Qual o objetivo do controle de processos?

Os processos fazem parte de qualquer organização bem sucedida. Ter bons processos é sistematizar as ações, responsabilidades e demandas. Por isso, realizar um controle de processos é essencial, pois essa ferramenta gera resultados constantes, além de automatizar os processos mais usuais.

O controle de processos interfere diretamente na qualidade do produto ou serviço oferecido, contribuindo para o planejamento estratégico da empresa. Seus objetivos são reduzir os erros, aumentar a produtividade e tornar o trabalho contínuo, deixando-o permanente e replicável.

Além do mais, o controle de processos padroniza as documentações referente aos procedimentos, uma vez que, ao esclarecer os papéis e compromissos de cada setor, garante que os responsáveis executem as atividades da forma correta e eficiente.

Promover melhoria contínua é o principal objetivo dessa ferramenta. Com os processos bem definidos e aperfeiçoados constantemente, a organização se torna mais competitiva ao entregar um serviço ou produto de qualidade em menos tempo.

 

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