Qual a importância da Gestão de Processos na Gestão de Qualidade?

Melhorar constantemente o trabalho de uma empresa, visando conquistar a excelência na gestão organizacional, é o objetivo principal da Gestão de Processos e da Gestão de Qualidade. Esses gerenciamentos se tratam de um conjunto de procedimentos que ajudam no crescimento da organização e influencia no seu nível de competitividade e eficiência.

A Gestão de Processos está diretamente liga à Gestão de Qualidade. Sua importância na Gestão de Qualidade pode ser observada no nível de desempenho dos processos e na agregação de valor. Administrar os processos garante agilidade na identificação de oportunidades de melhoria, que reflete na saída do produto ou serviço oferecido pela empresa e na satisfação dos clientes.

Além do mais, a Gestão de Processos permite o aperfeiçoamento das operações de acordo com as mudanças de comportamento do consumidor. Uma vez que, facilita o acesso às informações e promove uma visão ampla dos trabalhos. Logo, a Gestão de Qualidade preza pelo bom gerenciamento dos processos, focado na integração das atividades de todos os setores e implantação de metas dentro da realidade da organização.

 

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