Como implantar a gestão por processos em uma organização?

A gestão por processos é a análise e melhoria contínua dos processos internos de uma organização. A gestão por processos assegura que todos os setores de uma organização funcione em conjunto e com eficiência. Os resultados da gestão por processos normalmente envolvem a redução de custos, aumento da produtividade e, consequentemente, uma maior qualidade no produto ou serviço oferecido pela empresa.

E como é feita a implantação da gestão por processos em uma organização? Leia abaixo alguns passos para você seguir ao iniciar esse modelo na sua empresa:

 Integre diferentes áreas

Aplique medidas para integrar os setores da organização, criando uma cultura de empatia e respeito, assim como valorizando a comunicação e a transparência nos processos internos.

 Construa uma equipe responsável pela implantação

Crie treinamentos para capacitação do time e prepare devidamente os seus líderes para estimularem sempre a troca de ideias e interações.

 Crie fluxogramas dos processos e identifique os possíveis gargalos e erros

Conheça o processo por completo através da elaboração um fluxo das atividades, permitindo assim a identificação de falhas e inconsistências que afetam o desempenho do processo.

 Padronize os processos

Modele os processos e documente os fluxos criados, de maneira que possíveis ajustes na equipe e entrada ou saída de funcionários não atrapalhem significativamente o desempenho da empresa.

 Monitore a execução dos novos processos e avalie novamente o desempenho 

Defina indicadores estratégicos e acompanhe esses números periodicamente. Sendo assim, é possível monitorar os resultados e identificar com facilidade novas falhas e gargalos.

 Adote a tecnologia

Use a tecnologia ao seu favor. Por meio de ferramentas adequadas, é possível executar os passos citados anteriormente de maneira clara e eficiente. Conheça o software Portal ISO. O Módulo Processo Monitorado do Portal ISO é extremamente poderoso e capaz de controlar todas as atividades e responsabilidades de qualquer tipo de processo. Para maiores informações, clique aqui!